Klachtenregeling:

Klachtenregeling specifiek voor aankopen via nlpluisterboek.nl

Bij Trainingslab doen we ons uiterste best om onze producten en dienstverlening met zorg en aandacht te leveren. Toch kan het gebeuren dat er iets niet naar wens verloopt. We nodigen je in dat geval graag uit om jouw ervaring met ons te delen, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Een klacht kun je sturen naar contact@nlpluisterboek.nl, met een korte omschrijving van de situatie en – indien van toepassing – je bestel- of factuurnummer. Je ontvangt altijd een bevestiging van ontvangst, en we streven ernaar om binnen vijf werkdagen inhoudelijk te reageren.

We nemen elke melding serieus en doen ons best om klachten op een prettige en constructieve manier af te handelen.

Mocht het onverhoopt niet lukken om er samen uit te komen, dan zal TrainingLab de klacht met zorg blijven behandelen en zoeken naar een redelijke oplossing voor beide partijen.

“We zien elke klacht als een kans om te leren en onze dienstverlening verder te verbeteren.”